Foire aux questions

Que faire si un article est manquant, incorrect ou défectueux ?


Soucieux de résoudre tout problème d'article incorrect ou défectueux dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Si vous avez reçu le mauvais article, ou que celui-ci est défectueux, veuillez contacter notre Service client et mentionner votre numéro de commande, le détail du problème. Nous reviendrons vers vous dans les 24 heures et procéderons au remplacement dans les plus bref délais.




Comment retrouver un produit ?


L’outils de recherche mis en place sur GM MANNEQUINS vous permets de taper un mot clé pour chercher un produit ou bien d’utiliser le fonction tri (par marque, par quantité, couleurs...).




Comment commander un produit non disponible sur notre site ?


Les articles non disponibles sur notre site sont soit en cours de réapprovisionnement, soit disponibles par cotation.
Les exclusivités sur le site sont signalées parune mention (solde, promo, best of...). Pour en savoir plus, vous pouvez vous adresser directement à l’un de nos plateformes dont vous trouverez les coordonnées dans la rubrique ooù nous trouver.
Pour les produits en cours de réapprovisionnement, nous vous invitons à consulter la disponibilité sur notre site régulièrement.
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter via la rubrique Contactez-nous. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.




Chez GM Mannequin, nous prenons soin de vos données personnelles


La confidentialité de nos clients est une priorité absolue. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter la rubrique Mentions légales. Pour toutes demandes d'accès à ses données personnelles sur le site www.gm-mannequin.com veuillez envoyer un mail au Service Relation Clients : info@gm-mannequin.com en indiquant vos nom, prénom et adresse mail correspondants à votre compte GM Mannequin et la mention DEMANDES D ACCES A SES DONNEES dans l'objet du mail. Nous vous remercions de bien vouloir nous adresser tout document justifiant de votre identité (copie de votre pièce d'identité par exemple).




Livraison sur la vente ?


LIVRAISON SUR LA VENTE? Les frais de port dépendent de l'endroit de la livraison et du prix des articles.
Voici un récapitulatif pour les livraisons en France métropolitaine (hors Corse) :
- Moins de 80 € HT : 15,00 € HT
- de 80 € HT à 200 € HT : 70,00 € HT
- de 200 € HT à 2500 € HT : 11% du montant de la commande
- Plus de 2500 € HT : 6% du montant de la commande

Pour toutes les autres destinations, un message vous sera envoyé après réception de votre commande qui vous précisera le montant de la commande avec les frais de port En cas de livraison, les articles disponibles sont livrés généralement sous deux semaines, sauf indications contraires lors du rappel par notre service clients et pour les canapés et housses vendus sur commande (prévoir un délai de livraison de 6 à 8 semaines). Les articles disponibles sont livrés partout en France métropolitaine*, et dans certains pays d'Europe**. *Pour la Corse, tarifs de livraison spécifiques, et le délai de livraison à domicile est d’environ 4 semaines sauf indications contraires de nos services. Pour les autres îles françaises proches de la France la livraison s’effectue sous 4 semaines à 6 semaines environ, sauf indications contraires de nos services. Compte tenu des restrictions de transport locales dans certaines îles françaises, la livraison est réalisée le cas échéant par la mise à disposition sur le quai de la gare maritime sur le continent ou sur l’île selon le cas. Le tarif de livraison indiqué inclus uniquement cette prestation. Il appartient au client d’assurer la continuité de l’acheminement à ses frais et risques. **Les clients domiciliés dans les zones livrables de la Belgique, de l’Allemagne et du Luxembourg doivent nous contacter au afin de passer leur commande. Si le délai de livraison annoncé à la commande ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler cette dernière. En cas de circonstances exceptionnelles empêchant la livraison au client à la date convenue, le client est informé par GM MANNEQUIN ou par le prestataire de transport par tous moyens, notamment courrier électronique ou téléphone, de la date à laquelle la livraison du produit doit en conséquence être reportée. Il est rappelé que conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services. A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la prestation de services dès la conclusion du contrat. Tout contrat de vente à distance peut être dénoncé par le consommateur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, en cas de dépassement de la date limite de livraison excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure. LIVRAISON SUR LA LOCATION?. La livraison et la reprise sont faites par nos soins. Les frais de livraison sont à la charge du client. Livraison partout en France métropolitaine. CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE Nous nous réservons la propriété des matériels et fournitures jusqu'au paiement complet Notre réserve de propriété porte aussi bien sur les marchandises que sur leur prix si elles ont déjà été revendues (Loi N° 80.335 du 12 Mai 1980). Conditions générales d'achat : Le bon pour accord vaut acceptation du devis et des conditions générales d'achat dont le Client reconnait avoir eu connaissance. Les vices cachés ne peuvent être invoqués que dans un délai de 15 jours, notre responsabilité ne pourra être engagée passé un délai de 30 jours après livraison. Tout défaut de paiement d'une facture à son échéance entrainera automatiquement et à notre seul gré resolution de vente AVERTISSEMENT? Le contenu de ce site peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. GM MANNEQUIN ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage causé par ou résultant de la dépendance à l'égard d'un utilisateur sur des informations obtenues à partir ou à travers ce site. Il est de votre responsabilité d'évaluer les informations et tout autre contenu disponible sur ou via le Site. GM MANNEQUIN se réserve le droit de modifier le site et les informations apparaissant sur elle en tout temps, peut-être sans autre avis ni avertissement préalable. ACCÈS NON AUTORISÉ OU L'UTILISATION DU SITE? Les utilisateurs de ce site sont autorisés à accéder aux documents figurant sur seulement ses menus. Les tentatives non autorisées de vaincre ou de contourner les fonctions de sécurité de ce site, d'utiliser les systèmes d'exploitation, ou connectés à ce site pour des fins autres que prévus, de refuser le service aux utilisateurs autorisés, d'accès, d'obtenir, de modifier, endommager ou détruire des informations, ou autrement d'interférer avec le système ou son fonctionnement sont interdites. La preuve de ces actes ne sont communiqués aux autorités d'application de la loi et donner lieu à des poursuites pénales et de l'action civile en vertu des lois applicables et les traités internationaux. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ? GM MANNEQUIN ne pourra en aucun cas être tenue responsable dans le contrat ou en responsabilité délictuelle pour tout dommage direct, indirect, réel, potentiel, dommages spéciaux, ou tout autre dommage, quelle que soit sa nature, même si GM MANNEQUIN a déjà été informé de la possibilité d'une telle les dommages résultant de l'utilisation, de l'incapacité à utiliser et / ou l'exécution de tous les produits, informations ou contenus sur ce site. Comme certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages directs ou indirects, certaines des limitations mentionnées ci-dessus peuvent ne pas vous concerner. AUCUNE GARANTIE? GM MANNEQUIN fournit ce site sans aucune garantie quant à sa continuité et son contenu. En particulier, GM MANNEQUIN ne garantit pas, implicitement ou explicitement, la propriété de l'information contenue dans le site ou de son contenu, la liberté de logiciels potentiellement endommager (par exemple, les virus, les vers et les chevaux de Troie) et la pertinence du contenu du site pour spécifique fins ou usage commercial. GM MANNEQUIN ne garantit pas que les informations contenues dans ce site sont exactes, complètes ou à jour, que le site ne contient aucun défaut ou que ce défaut doit être corrigée. En accédant au site, vous reconnaissez que toute utilisation de celui-ci est à vos propres risques. Plus précisément, vous assumez l'entière responsabilité pour toute perte de données, toute impossibilité d'utiliser le site, et les coûts liés à la réparation de tout matériel et / ou logiciel utilisé par vous pour accéder et utiliser le Site. En aucun cas, GM MANNEQUIN peut être tenu responsable de tout dommage, y compris, sans limitation directe ou indirecte, spéciale ou dommages-intérêts généraux, indépendamment de si oui ou non GM MANNEQUIN a été informé de la possibilité de tels dommages, découlant de l'utilisation de ce Site. Dans les cas où la loi applicable ne permet pas l'exclusion des garanties implicites, certains ou peut-être toutes les clauses d'exclusion mentionnés ci-dessus peuvent ne pas vous concerner.




Conditions Générales ?


Article 1. G.M société d’édition et location de mannequins d’étalages, dont le siège est sis 3, rue
Raymond Poincaré à CRETEIL (94000), 484 642 988 00014, ci-après dénommée le
« loueur »,
Considérant que le locataire souhaite prendre en location un matériel dont la description est
donnée en annexe 1 ci-après dénommé le matériel.
Considérant que le loueur, professionnel de la location du matériel, a permis au locataire
d’inspecter librement le matériel, préalablement à la signature de la présente condition. Article 2. Objet du présent contrat Location? Dans les conditions du présent contrat le locataire s’engage à prendre le matériel à ses frais et
risques et le loueur l’accepte sous conditions.
Le matériel voyage en possession et aux risques et périls du loueur.
Le loueur donne en location sous les présentes conditions, le matériel au locataire qui
l’accepte. Un état du matériel ayant été dressé contradictoirement, figure en annexe 2 au
présent contrat. Article 3. Obligation du locataire? Dans les deux jours qui suivent la signature du présent contrat, le locataire s’engage à
indiquer au loueur les informations relatives à l’identité du propriétaire des locaux dans
lesquels le matériel est destiné à être placé.
Le locataire s’interdit de masquer ou de démonter les plaques d’identification et/ou du numéro
de série apposés sur le matériel indiquant notamment qu’il est la propriété insaisissable du
loueur.
Le loueur reste bien entendu le propriétaire insaisissable du matériel durant toute la période de
location.
Le locataire s’engage à utiliser le matériel en professionnel précautionneux en respectant
notamment les instructions données par le loueur et/ou la documentation sur l’entretien
courant qui lui a été remise. Le locataire s’interdit d’effectuer ou de faire effectuer des
modifications sur le matériel sans l’accord exprès du loueur ; il s’engage également à ne pas
le céder ou le sous-louer sans l’accord préalable du loueur.
Au titre de l’entretien courant, le locataire effectuera ou fera effectuer par des prestataires
expérimentés les opérations courantes d’entretien et de réparation. Le locataire sera responsable de tout dommage subi par le matériel ou causé aux tiers par ledit
matériel, sauf si ces dommages résultent d’un vice caché du matériel. Il s’engage à souscrire
une police d’assurance assurant en cas de vol, le remplacement du matériel à l’identique
valeur à neuf.
Le locataire s’engage à informer le loueur de tout dommage survenu au matériel. Il lui
permettra un libre accès au matériel moyennant un préavis raisonnable. Article 4. Obligation du loueur? Le loueur est responsable des dommages résultant d’un vice caché du matériel, étant entendu
qu’il ne sera pas tenu à indemniser le locataire du préjudice quel qu’il soit résultant de ces
vices. Article 5. Redevance de location - Paiement? La présente location est consentie moyennant une redevance mensuelle à partir de
……60…..€ HT.
La redevance est entièrement payable et exigible avant la livraison du matériel.
La restitution du matériel incombe de convention expresse au locataire à ses risques et périls.
En cas de retard dans la restitution du matériel supérieure à cinq (5) jours ouvrables, celui-ci
devra verser un mois de redevance supplémentaire comme définie au premier alinéa du
présent article.
De convention expresse, le non respect des conditions de paiement entraîne :
a) L’application de pénalités de retard conformément à la Loi du 15 mai 2001 jusqu’à
parfait règlement, après mise en demeure préalable, au taux correspondant à une fois
et demi le taux de l’intérêt légal. Elles prennent effet au lendemain de la date de
paiement prévue sur la facture. Ces pénalités de retard feront l’objet de factures
établies au prorata de la période de retard.
b) Une intervention contentieuse et l’application à titre de dommages et intérêts d’une
indemnité égale à 15% de la somme impayée, outre les frais judiciaires, intérêts
légaux, et frais de contentieux et recouvrements. Article 6. Dépôt de garantie? En garantie de l’exécution du présent contrat par le locataire, ce dernier verse au loueur qui en
donne quittance par le présent contrat, un dépôt de garantie correspondant à la valeur totale
des mannequins loués au jour de la signature du présent contrat. Ce dépôt de garantie, sauf dans le cas de l’article 6, sera restitué en fin de location au
locataire, lorsque le matériel sera en la possession du loueur, déduction faite des frais de
remise en état qui incombent au locataire. Article 7. Clause de réserve de propriété? Le matériel loué reste la propriété pleine, entière et insaisissable du loueur durant toute la
durée de la location. Article 8. Attribution de compétence – Règlement des différends? Tout différend portant sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera, faute d’être
résolu à l’amiable entre les parties, de la compétence exclusive des juridictions compétentes
de Créteil. ------ G M - 14 chemin des Taillis de la Vallée 77780 BOURRON MARLOTTE_ France
N°SIRET : 484 642 988 00014_ Code NAF 744A _ Code N° TVA FR50484642988. CRETEIL
Internet : www. gm-mannequin.com – E-mail : contact@gm-mannequin.com





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